Je suis consultant en communication « généraliste ».

Une expérience de 15 ans dans l’immobilier commercial me donne une expertise dans le domaine de l’urbanisme et de la distribution, plus particulièrement dans l'accompagnement de projet.

La communication immobilière intervient dans un milieu urbain à très haute densité et dans un paysage saturé de réseaux de communication dans lesquels chacun est à la fois émetteur et récepteur d’informations. Dans cet univers complexe, le rôle du consultant en communication est d'aider à créer la réputation d’un projet, d’une entreprise ou d’un produit.

Cette réputation est faite de valeurs, d’identité et de performances.

Dans le cas d'un projet immobilier, créer une réputation nécessite de s’adresser simultanément ou successivement à une multitude de cibles, à des publics divers, plus ou moins proches, mais qui tous peuvent avoir une influence sur cette réputation : clients, partenaires, équipes internes, relations institutionnelles, actionnaires, riverains, etc.

Créer une réputation suppose donc la mobilisation de valeurs propres au projet. Ce sont ces valeurs qui permettront de lui donner une identité. Cette identité assurera ses performances.

Le rôle du consultant est donc de rester en permanence à l’écoute de la « rumeur de la ville », afin de proposer une « stratégie de réputation » unique, c’est-à-dire propre au projet et au milieu dans lequel il s’insère. Il s'agit de forger une vraie vision urbaine.

Jean Sylvain Camus